Ein Ärzteteam in Völklingen geht mit einer ungewöhnlichen Maßnahme gegen unzuverlässige Patienten vor: Wer zweimal unentschuldigt einen Termin versäumt, muss 50 Euro Pfand hinterlegen, um einen dritten Termin zu bekommen.
Internist Dr. Thomas Stolz und sein Team vom Zentrum für Innere Medizin in Völklingen wehren sich gegen Unzuverlässigkeit. Patienten, die zweimal unentschuldigt einen Termin versäumen, müssen jetzt 50 Euro Pfand hinterlegen, um einen dritten Termin zu bekommen, wie die „Bild“-Zeitung berichtet.
Stolz spricht von rund 680 verpassten Terminen im Jahr. Da die Praxis Behandlungen wie Darmspiegelungen im Voraus planen müsse, sei eine entsprechende Vorlaufzeit für die Vorbereitungen notwendig. Erinnerungsanrufe und Nachfragen bei „vergesslichen“ Patienten hätten zu keinem Ergebnis geführt. „Die Ausreden sind oft ‘vergessen, verschlafen oder sich nicht wohl gefühlt‘. Manche legen auch einfach auf“, sagt der Arzt.Das Pfandsystem funktioniert.
Viele Patienten zeigen Verständnis für diese Maßnahme, da das Nichterscheinen zu einem Termin nur einen Anruf erfordert und fair gegenüber den anderen Patienten ist.
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