Seit Deye zur Einhaltung der VDE-AR-N 4105 externe Relais-Boxen ausliefert, häufen sich Nutzerbeschwerden. Ein Firmware-Update soll helfen.
Die externe Relais-Box, die Deye den Kunden in Deutschland zur Einhaltung der Richtlinie VDE-AR-N 4105 auf Anfrage kostenlos zuschickt, sorgt bei einigen Empfängern für Frust und teilweise vermeintlich defekte Geräte. Deye schiebt ein weiteres Firmware-Update nach, das die Situation bessern soll.des Problems, dass den weitverbreiteten Mikrowechselrichtern des Herstellers ein Schutz-Relais fehlt, freigegeben. Dieses Relais ist zur Erfüllung der VDE-AR-N 4105 nötig.
Das ging offenbar teilweise so weit, dass manche Einbauwillige fürchteten, ihr Gerät habe durch den Zwischenstecker Schaden genommen. Da es dazu jedoch keine weiteren Meldungen gab, handelt es sich entweder um unglückliche Einzelfälle – oder um fehlende Firmwareupdates. Auch ist denkbar, dass die WLAN-Kanäle 12 und 13 genutzt wurden, mit denen die Deye-Geräte nichts anfangen können. Relais-Box und Wechselrichter kommunizieren über WLAN.
In Internetforen hat sich der Deye-Kundendienst bei einigen Fällen mit einer Stellungnahme gemeldet: "Nachdem das Relais und der Mikrowechselrichter erfolgreich kommunizieren, gibt das Relais automatisch Anweisungen zum Aktualisieren der Firmware-Version des Mikrowechselrichters auf MW3_16U_5406_2.27. Unter der Firmware-Version 2.27 muss der Mikrowechselrichter an ein Relais angeschlossen sein, um ordnungsgemäß zu funktionieren.
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