Per difenderli dalle brutte sorprese l’Autorità ha lanciato una campagna istituzionale radio e tv a sostegno dei consumatori (”Chiedi all’Arera”) e ha preparato una serie di tutorial
In vista della fine della maggior tutela per le bollette della luce, che scatterà alla fine di giugno, aumenta il pressing dei call center nei confronti dei consumatori per spingere gli utenti a cambiare operatore, spesso sotto la minaccia di interruzioni delle forniture o di fatture dai costi esorbitanti.
In caso di tuo interesse, il consumatore può e deve prendersi tutto il tempo necessario a valutare l’offerta e, se occorre, può sempre effettuare un confronto con altre proposte presenti sul mercato attraverso il Portale Offerte dell’Arera . Nel momento in cui si esamina il prezzo bisogna sempre verificare che il costo pubblicizzato dall’operatore corrisponda effettivamente alla spesa finale che comparirà in bolletta.
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