Pur con una tariffa che prevede telefonate illimitate, è costretto a telefonare di meno altrimenti l'operatore telefonico gli cambierà tariffa costringendolo a pagare: ecco cosa ha raccontato un utente e il 'consiglio' del servizio clienti
giudicati anomali o qualora il Cliente effettui, in un periodo eguale o inferiore a quello di riferimento, un numero di chiamate che dia luogo ad un addebito superiore all’importo previsto, WindTre, previo avviso, potrà sospendere il Servizio, in tutto o in parte, e/o emettere una fattura anticipataEcco svelato una parte dell'arcano, che viene reso meglio dopo: la WindTre si aspetta e"presume" che il proprio utente, nonostante il traffico voce illimitato, non superi i 160...
Traffico uscente giornaliero/mensile per SIM indirizzato verso altri operatori non superiore al 60% del traffico uscente complessivo e comunque non superiore al 50% del traffico vs mobile complessivo ". In conclusione, Andrea ha evidentemente superato i 160 minuti al giorno e forse la soglia mensile ma, la follia, è che esiste una soglia per una tariffa considerata illimitata. Un paradosso, un ossimoro ma è quanto successo al cliente e quanto abbiamo ricostruito. La barzelletta finale, poi, arriva adesso.Logicamente furioso, Andrea compone il numero del servizio clienti di WindTre per chiedere spiegazioni sulle telefonate che ha in uscita.
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