Verbraucherschutz: Verband fordert Tracking-freien Zugang zur Videosprechstunde Verbraucherschutz Videosprechstunde
von 9 verschiedenen Telemedizin-Plattformen und Arzttermin-Portalen hervor, die Arztgespräche vermitteln.
Als weitere kritische Punkte sah der vzbv auch die fehlende ausdrückliche Einwilligung in die Verarbeitung von Gesundheitsdaten und fehlende Informationen darüber, wo die Daten hingehen. Da zwei Anbieter unzureichende ausdrückliche Einwilligung oder gar keine Einwilligung eingeholt hatten, mahnte der vzbv sie ab: Anschließend mussten sie Unterlassungserklärungen unterschreiben. Weitere Abmahnung werden derzeit geprüft.
"Nicht nur die reine Übertragung des Videos, sondern auch der Zugang zur Videosprechstunde sollte frei von Tracking und Werbung sein. Sollte es nach Inkrafttreten des DSA Schutzlücken geben, muss die Bundesregierung diese schließen. Patienten und Patientinnen müssen vor Tracking und einer Manipulation durch Werbung über die aktuellen Regelungen geschützt sein", sagt Thomas Moormann, Leiter Team Gesundheit und Pflege beim vzbv.
Videosprechstunden seien grundsätzlich sinnvoll, auch wenn sie den persönlichen Arztkontakt als Goldstandard nicht ersetzen. "Wenn sie gezielt eingesetzt werden, können sie den Behandlungsprozess ergänzen, den Zugang zu ärztlicher Versorgung verbessern und Ansteckungsrisiken mindern. Dabei ist unverzichtbar, dass die Plattformen geltende Verbraucherschutzstandards erfüllen", sagt Moormann.
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