Os consumidores devem ficar atentos aos seus direitos durante a Black Friday, especialmente em relação às condições de aquisição, pagamento, troca e prazos de entrega. Produtos defeituosos ou danificados podem ser substituídos e o comprador tem o direito de desistir da compra feita online no prazo de sete dias.
Os consumidores ávidos por aproveitar os descontos em produtos devem redobrar a atenção sobre as condições de aquisição, pagamento, troca e prazos de entrega. Segundo especialistas, os consumidores têm direitos específicos que devem ser respeitados. Além disso, mesmo durante a temporada de promoções, os produtos ainda devem vir com garantias e seguir as políticas de troca. Problemas como produtos defeituosos ou danificados são elegíveis para reposição.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), o comprador pode desistir da compra feita na internet, no prazo de sete dias após o recebimento do produto ou do serviço. No prazo de arrependimento, os valores eventualmente pagos serão devolvidos — ressalta Joyce Lira, professora de Direito da Universidade Veiga de Almeida (UVA). Não é só o olho no olh
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