Il sito e l'app di Trenitalia non funzionano correttamente, impedendo l'acquisto dei biglietti per il periodo natalizio.
Il ritorno a casa dei lavoratori all'estero per le festività natalizie, già complicato, viene ulteriormente ostacolato da un guasto registrato oggi, 17 dicembre, sulle app e sul sito di Trenitalia . Numerosi viaggiatori segnalano di non riuscire ad acquistare biglietti tramite il portale dedicato, sia da smartphone che da pc. Quando si tenta di effettuare una ricerca di viaggio tramite app, il sistema restituisce un messaggio di errore. Simili difficoltà si registrano anche da desktop.
Le segnalazioni sul sito specializzato DownDetector sono cominciate intorno alle 15, con un picco alle 18. I tecnici di Trenitalia sono al lavoro per risolvere il disservizio nel più breve tempo possibile. Problemi vengono segnalati dagli utenti anche sulle biglietterie automatiche e i sistemi di pagamento. L'azienda, con una nota nel tardo pomeriggio, ha spiegato: «I sistemi di prenotazione e vendita di Trenitalia non sono al momento funzionanti a causa di un disservizio tecnico attualmente in corso. I tecnici sono al lavoro per ripristinare il servizio nel più breve tempo possibile. Trenitalia ha potenziato le informazioni ai passeggeri in stazione e a bordo treno e autorizzato la vendita dei biglietti a bordo treno senza sovrapprezzo»
Trenitalia Disservizio Biglietti Festività Natale
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