DSGVO-Verstoß: Berliner Bank muss wegen automatisierter Kreditabsage zahlen DKB DSGVO
Mangelnde Aufklärung rund um die automatisierte Ablehnung eines Antrags auf Erhalt einer Kreditkarte kommt die Deutsche Kreditbank teuer zu stehen. Die Berliner Datenschutzbeauftragte Meike Kamp hat die in der Hauptstadt sitzende Tochter der Bayerischen Landesbank dazu verdonnert, wegen Verstoß gegen die Transparenzpflichten in der Datenschutz-Grundverordnung ein Bußgeld in Höhe von 300.000 Euro zu zahlen.
Die Betroffenen müssten in der Lage sein, den Vorgang nachzuvollziehen. Dazu zählen konkrete Informationen zur Datenbasis und den Entscheidungsfaktoren sowie die Kriterien für die Ablehnung im Einzelfall. Im DKB-Fall fragte das Finanzhaus bei einem digitalen Ersuchen nach einer Kreditkarte über ein Online-Formular verschiedene Daten über Einkommen, Beruf und Personalien des Antragstellers ab. Anhand dieser Informationen und zusätzlicher Daten aus externen Quellen lehnte der Algorithmus das Begehr des Kunden ohne besondere Begründung ab. Das System basierte laut Aufsichtsbehörde auf zuvor von der Bank definierten Kriterien und Regeln.
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