Robin Wouters von Fastned weiß, dass eine durchdachte und sorgfältige Customer Journey beim Ladeprozess ein Wegbereiter sein kann.
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Die Anzahl der E-Autos in Deutschland wächst, und das rasant: Waren im Januar 2021 noch 309.083 zugelassene Elektroautos auf Deutschlands Straßen unterwegs, verdoppelte sich die Zahl in 2022 auf rund 618.500. Die breite Masse jedoch steigt noch nicht um, was teilweise dem Ladeprozess des E-Autos geschuldet ist.
Was für Fahrende von Benzinern, wenn man von der aktuellen Preisexplosion absieht, vergleichsweise einfach erscheint - nächste Tankstelle anfahren, Zapfhahn einstecken, Bezahlen – kann für E-Mobilist:innen schnell zu einer Hürde werden. Die Ladeinfrastruktur ist noch nicht so flächendeckend ausgebaut wie bei den konventionellen Tankstellen, der digitale Ladevorgang an der Säule ist für Neulinge ungewohnt.
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