Al Forum Retail organizzato da iKN Italy, alla 24esima edizione, analisi sullo stato attuale e futuro dei consumi in Italia
Consumatori sempre più consapevoli, esigenti e alla ricerca di esperienze significative: ben 7 italiani su 10 si dichiarano alla ricerca di modalità d'acquisto nuove e diverse per il futuro. Questo dall'ultima ricerca di BVA Doxa presentata al Forum Retail, il più grande hub di networking tecnologico per il mondo retail, organizzato da iKN Italy e che, alla 24esima edizione, ha contato quasi 4.000 partecipanti, più di 280 relatori e 40 ore di convegni.
, Successivamente, KPMG ha illustrato i sei trend principali che interesseranno in futuro il settore retail a partire dall’utilizzo dell'Intelligenza Artificiale, infatti, il 64% dei CEO globali ha dichiarato che investirà in questa tecnologia indipendentemente dalla condizione economica.Il secondo elemento di spicco sarà l'integrazione omnicanale tra digitale e fisico, in virtù del fatto che oltre il 70% dei consumatori già utilizza più canali per gli acquisti.
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