Mit einer Aktion hat Kaufland den Ärger einer Kundin auf sich gezogen. Der Supermarkt reagierte.
Dazu postete sie ein Foto der Ausbeute. Darauf zu sehen ist außerdem ein Rabatt-Coupon des Supermarkts im Wert von 2,50 Euro. Diesen wird der Erstklässler wohl kaum nutzen – geschweige denn lesen – können. „War das euer Ernst?“, leitete die Kundin ihren Beitrag ein. An dieser Stelle finden Sie einen relevanten Inhalt der externen Plattform Facebook, der den Artikel ergänzt. Sie können ihn sich einfach mit einem Klick anzeigen lassen und auch wieder ausblenden.
Die Kundin hatte die Schultüte für ihren Neffen gekauft, der am nächsten Tag in die Schule kam. Die Schultüte sei „mega groß“ gewesen, doch der Inhalt enttäuschte. „Die Augen des Kindes werden bei diesem Anblick nicht strahlen!“, machte die Kundin deutlich. Andere Tüten seien voller gewesen und hätten einen Stundenplan enthalten, doch selbst dieser sei nicht in der Schultüte gewesen, beklagte sich die Kundin weiter. „Wenn ihr sowas macht, dann für alle gleich und nicht so.“
Auch Netto habe eine Schultüten-Aktion angeboten – „mit tollen Sachen und die Tüte ist voll“, zog die Kundin den Vergleich. Nun wolle sie die Schultüte von Kaufland selbst auffüllen und gestalten. Der Supermarkt reagierte auf den wütenden Beitrag der Kundin. „Wir geben dir vollkommen recht. Alle sollten die gleichen Sachen in der Tüte haben“, kommentierte Kaufland.
Und weiter: „Wir entschuldigen uns sehr dafür, dass hier wohl etwas schiefgelaufen ist.“ Das Kundenmanagement werde sich mit dem Fall befassen. Wohl zu spät für die Kundin – der erste Schultag für Erstklässlerinnen und Erstklässler fand in Bayern am 12. September statt.
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