Flessibilità digitale in un mondo fisico
La crescita di internet e del commercio elettronico negli ultimi anni ha introdotto i commercianti online ed i clienti ad un mondo totalmente nuovo di possibilità dal punto di vista dei pagamenti. Il mondo digitale si basa sui principi d’interconnessione ed efficienza, creando un sistema di checkout e pagamenti non solo altamente efficienti e flessibili, ma in grado di fornire benefici aggiuntivi sotto forma di integrazione dei dati e di conoscenza per tutti i suoi vari stakeholder.
Con l’emergere delle generazioni native digitali che sono cresciute usando le tecnologie internet questo sistema non è più sostenibile. I clienti si aspettano una flessibilità digitale sotto forma di customer centricity, dove il punto vendita fisico si adatta alle loro esigenze, consentendo di effettuare il pagamento con il metodo preferito dal consumatore.
Per farlo, i punti vendita devono essere in grado di consolidare i dati delle transazioni su tutti i canali ed i territori, introdurre e modificare partner e lanciare nuove iniziative e funzionalità in modo olistico. Ed è qui che la natura analogica e la struttura individuale dei pagamenti fisici diventano un tallone d’Achille, essendo molto costosi e con una velocità d’innovazione drasticamente ridotta.
In breve, la piattaforma elimina la complessità associata alla natura fisica del terminale di pagamento, sciogliendo la connessione complessa tra il terminale e il processore. Ciò fornisce agli stakeholder della piattaforma la libertà di scegliere e scambiare partner commerciali e di elaborazione senza interrompere le operazioni dei merchant, e di instradare dinamicamente pagamenti e dati su territori, canali, partner ed endpoint.
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