Gäste können Trinkgeld in Café am Tablet abwählen

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Am Fenstercafé gibt es Kaffee zum Mitnehmen ausschließlich per Kartenzahlung, Kunden werden nun 10 Prozent Trinkgeld vorgeschlagen.

Seit zwei Monaten gibt es im Fenstercafé am Schwedenplatz beim Bezahlvorgang nun den automatisierten Vorschlag, zehn Prozent an Trinkgeld auf die Rechnungssumme drauf zu geben."Man kann selber wählen. Wir haben vier Optionen im Bezahlvorgang: 5 Prozent, 10 Prozent, 15 Prozent oder gar kein Trinkgeld", erklärt Sasha Iamkovyi . Das Fenstercafé akzeptiert ausschließlich Kartenzahlung.

Zehn Prozent werden vom Fenstercafé automatisch vorgeschlagen – wer beim Bezahlen nicht genau hinschaut, überliest das schon mal."Es kommt vor, dass Kunden sich dann über die Abbuchung wundern – dann bekommen sie das Trinkgeld sofort zurück." Das passiere vor allem bei Kunden, die zum ersten Mal vorbei kämen. Alle anderen würden das System schon kennen und fänden es super und viel bequemer, so der Cafébetreiber.

In Google-Bewertungen mokieren sich dennoch einige Besucher, dass sie das mit den 10 Prozent zu spät bemerkt und einfach auf"weiter" geklickt hätten. Sasha Iamkovyi sagt dazu, seine Anwälte hätten die neue Methode geprüft und sie sei absolut gesetzeskonform. Nach europäischem und nach österreichischem Recht sei alles richtig gemacht worden. Und jederzeit bekomme man sein Trinkgeld zurück, wenn man es versehentlich gezahlt habe.

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