295.000 Fluggäste betroffen: Großer Flughafenstreik: Das müssen Reisende jetzt wissen
Bei langen Wartezeiten am Flughafen haben Sie Anspruch auf Versorgung in Form von Getränken, Mahlzeiten, Telefonaten und sogar Hotelübernachtungen. Die Fluglinie ist außerdem verpflichtet, Sie am Flughafen zu unterstützen und Ihnen, sofern notwendig, eine Unterkunft und Transport zu zahlen.: Streikt das Personal der Fluggesellschaft, können Reisende nach EU-Fluggastrechte-Verordnung einen Anspruch auf 250 bis 600 Euro Entschädigung haben.
Dass Fluggesellschaften bei Streiks auch Entschädigungen zahlen müssen, galt lange nicht als gesichert: Denn bis zu einem EUGh-Urteil von 2018 konnten Streiks als „außergewöhnliche Umstände“ eingestuft werden. Damit gelten die Regeln für Erstattung und Entschädigung nach EU-Fluggastrechten nicht mehr.
. Die meisten Fluggesellschaften haben an den Flughäfen entsprechende Anlaufstellen. Außerdem können Sie bei den meisten Linien über Ihr persönliches Kundenportal eine Stornierung, ggf. mit Rückerstattung, durchführen. Entschädigungen werden in der Regel über einen separaten Bereich abgewickelt. Suchen Sie hierfür online am besten den Namen Ihrer Fluggesellschaft und „Rückerstattung“.
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