Novo CEO da plataforma se reuniu nesta sexta-feira com o secretário Nacional do Consumidor e disse que vai apresentar soluções para queixas dos clientes
No centro da mesa, Wadih Damus, do lado esquerdo o CEO do Hurb, Otávio Brissant e o advogado da empresa, Diogo Tebet. Do outro lado mesa, a equipe da Senacon
Durante a reunião, Brissant se comprometeu também em melhorar seus processos internos e a adotar medidas que garantem o respeito aos direitos dos consumidores, aprimorar a transparência nas informações sobre os produtos e serviços oferecidos. E ainda responder todas as reclamações dos consumidores na plataforma de intermediação de conflitos de consumo do governo federal, Consumidor.gov.br, com indicativo de resolução dos problemas.
A empresa afirma ainda ter dado início ao que chama de Hurb 3.0, "fase que reúne seus 1.600 colaboradores em força-tarefa para normalizar o cenário sob nova liderança". O Hurb diz ter obtido "avanços significativos nos últimos dias, como o início da regularização dos pagamentos dos parceiros".
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