In albergo clienti con sintomi di coronavirus? Che cosa fare in quattro punti
Il settore ricettivo affronta con preoccupazione la stagione estiva per la carenza di norme adeguate, e questo malgrado i nuovi spunti forniti dall’ordinanza del ministero del Salute del 30 giugno sui turisti in arrivo da alcuni Stati extra-Schengen. Gestori e locatori devono affrontare il drastico calo dei turisti e i nuovi costi per le misure preventive di pulizia, sanificazione e acquisto dei Dpi per i dipendenti.
Molte le domande: come comportarsi se al check in si presenta un cliente con sintomi Covid compatibili? O se li sviluppa nel corso del soggiorno? Quali gli obblighi del gestore, se il cliente già ospitato nella struttura risulta Covid positivo? Come comportarsi con gli accompagnatori del soggetto e con gli altri ospiti della struttura ricettiva?I gestori si chiedono se è necessario, o opportuno, che al check in venga rilevata la temperatura o richiesta qualche forma di...
Tra le poche Regioni che hanno definito dei piani d’azione per gestire i Covid positivi e Covid compatibili c’è l’Emilia Romagna, che ha adottato articolati protocolli per la gestione di casi sintomatici Covid: per esempio, se «...un ospite presente all’interno della struttura ricettiva manifesti febbre e sintomi di infezione respiratoria lo deve comunicare tempestivamente alla direzione aziendale via telefono per il tramite della reception della struttura.
Altro esempio viene dalla Campania, che punta alla responsabilizzazione del turista: il gestore dovrà informare il cliente del suo obbligo di dichiarare eventuali sintomi Covid compatibili o i recenti contatti con persone positive. Anche altre Regioni, come la Toscana, stanno intervenendo, con la previsione dei cosiddetti alberghi sanitari.
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