Sempre più persone scrivono a ChatGPT per cercare sostegno terapeutico In un sistema sanitario in crisi, sta diventando sempre più popolare l’uso di chatbot come fossero piattaforme di psicoterapia
ha esaminato come il tabù della psicoterapia fosse decisamente più elevato in Oriente rispetto all’Occidente, stigma dovuto, in parte, alle differenze culturali nell’approccio alla salute mentale.
Il prezzo eccessivo della terapia è dimostrato anche da un’indagine dell’Istituto Piepoli, condotta quest’anno per conto del Consiglio nazionale dell’Ordine degli Psicologi , che ha rilevato come un italiano su dieci rinunci allo psicologo per questioni economiche. Anch le app Heyy, sviluppata a Singapore, e Woebot, statunitense, seguono un modello simile basato su regole. Entrambe le piattaforme si affidano a terapisti dal vivo e a un chatbot robot-avatar che, oltre a interagire con gli utenti, offre tecniche per migliorare le relazioni o il sonno.
Anche se non c’è dubbio che l’intelligenza artificiale continuerà a svilupparsi ed essere potenziata nel tempo, per ora sono tanti gli esperti che diffidano dell’uso di chatbot nell’ambito della salute mentale. Ad esempio, a fine marzo un uomo belga che soffriva di depressione si è tolto la vita dopo sei settimane di utilizzo di un programma di intelligenza artificiale chiamato Chai. Secondo, il programma, non commercializzato come app per la salute mentale, avrebbe alimentato le preoccupazioni dell’uomo, peggiorando la sua ansia, per poi incoraggiare i suoi pensieri suicidi.
«Sappiamo nella letteratura psicologica che parte dell’efficacia e di ciò che fa funzionare la terapia, circa il 40-50 per cento dell’effetto, deriva dal rapporto che si instaura con il proprio terapeuta», ha detto ad Al Jazeera Maria Hennessy, psicologa clinica e professore associato alla James Cook University. «Questo costituisce una parte enorme dell’efficacia delle terapie psicologiche».
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