Le aziende provano ad intercettare i clienti sui social e online con sofisticate tecniche di digital marketing, ma secondo una ricerca Iulm meno della metà ha soluzioni evolute
il retail sperimenta nuovi sentierimoneta di scambio è l'attenzione
, che si misura in clic nel processo d'acquisto. «Walmart ritiene che TikTok rappresenti il suo domani. Il rivenditore fisico sta cercando di inventare un futuro digitale in cui sia un leader rispetto ad Amazon, piuttosto che un follower. D'altronde negli ultimi cinque anni quasi tutte le grandi mosse di Walmart hanno apparentemente avuto un obiettivo: restringere l'nell'e-commerce», ha scritto Jason Del Rey su Vox. Ma c'è di più.
Dall'online all'offline, in una relazione continua con i clienti. La strategia di Unes – storica catena della grande distribuzione italiana, presente prevalentemente nel nord-ovest – sta anche in questo rimando di piattaforme, col punto fisico che ritrova una sua centralità col digitale. Così nascono acquisti ibridi, come quelli legati ai servizi “Click and Collect”. «L'approccio al digitale per noi è relativamente recente.
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