Auf einzelnen Kurz- und Mittelstrecken sollen Getränke nun auch in der Economy-Klasse wieder gratis sein. Der Service wurde vor drei Jahren eingestellt. Derzeit sind nur etwas Wasser und...
Auf einzelnen Kurz- und Mittelstrecken sollen Getränke nun auch in der Economy-Klasse wieder gratis sein. Der Service wurde vor drei Jahren eingestellt. Derzeit sind nur etwas Wasser und Schokolade kostenfrei.soll es noch heuer im Sommer auch in der Economy-Klasse wieder kostenlose Getränke geben.
Zuvor hatte Airline-Chef Jens Ritter in mehreren Interviews den Testlauf angekündigt, der möglicherweise zu einer höheren Kundenzufriedenheit führen soll. Es werde ausgewählte Getränke wie Tee oder Kaffee geben, hieß es am Montag. Im Rahmen der ständigen Kundenzufriedenheitsanalysen soll die Reaktion der Kunden erfasst werden.
Lufthansa hatte das kostenfreie Service in der Economy-Klasse im Sommer 2021 beendet und durch Bezahlangebote ersetzt. Ohne Zahlung erhielten die Passagiere noch eine Flasche Wasser und ein Stück Schokolade. Heißgetränke kosten an Bord zwischen 3 und 3,50 Euro, Tomatensaft 3,20 Euro.
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