Em casos de discriminação, preconceito e racismo que envolvem consumidores, pude perceber que o pior que pode acontecer nesses casos é ter que resolver a crise da crise
São vários os erros nessas notas; não irei me ater aqui em apontar todos, mas vou citar os que considero mais gritantes e mais comuns:
2) Dizer: Temos aqui negros trabalhando inclusive em cargo de gerência. Isso é o mínimo que se possa esperar de qualquer empresa e isso não isenta de um colaborador da empresa cometer um ato de racismo; Nos casos recentes de racismo envolvendo grandes corporações e consumidores, discriminação racial, as notas de esclarecimento público cometeram um e, em alguns casos, até esses três e outros erros juntos, complicando mais ainda a situação da empresa.
Existem outras ações, medidas primárias que devem ser tomadas que, em geral, o mundo institucionalizado branco não tem a mínima noção e preparo para lidar com essa situação.
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