Advogados avaliam que as concessionárias de energia são responsáveis pela reparação de prejuízos. Em caso de recusa, órgãos de defesa do consumidor devem ser acionados
Minha geladeira queimou e agora? Especialistas explicam quais direitos de consumidores após o apagão — Foto: GustavoGodoi via Pixabay
Também a Agência Nacional de Energia Elétrica define índices para medir em quais casos deve haver compensações nas faturas de cobrança de energia elétrica. Esses parâmetros medem a frequência e as interrupções com duração maior que três minutos.
— Também vale ressaltar que, havendo seguro residencial ou comercial que acoberte tais custos, as seguradoras poderão ser acionadas, nos termos de eventuais apólices — comenta.Raphael Gouvêa Vianna, especialista em Direito do Consumidor da Gouvêa Advogados Associados, ressalta que as empresas de fornecimento podem enviar funcionários para realizar uma avaliação técnica dos equipamentos.
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