Procedimento investigativo será aberto na segunda-feira e, segundo secretário, suspensão das viagens de forma unilateral é considerada abusiva; Procon também vai notificar a empresa
A apuração deverá ser feita pela Secretaria Nacional do Consumidor , que integra o Ministério de Justiça e Segurança Pública. Para o Turismo, é necessário esclarecer as razões dos cancelamentos, identificar todos as pessoas atingidas e promover a reparação de danos a todos os clientes prejudicados.
"O Ministério do Turismo já acionou o Ministério da Justiça e Segurança Pública para que, por meio da Secretaria Nacional do Consumidor , avalie a instauração de um procedimento investigativo que esclareça as razões de tais cancelamentos, identifique todos as pessoas atingidas e promova a reparação de danos a todos os clientes prejudicados", disse em nota o Ministério do Turismo, chefiado por Celso Sabino .
O Ministério do Turismo ainda declarou que ambos os ministérios estão"empenhados na busca de mecanismos que evitem que situações semelhantes voltem a se repetir e na responsabilização de empresas que, porventura, tenham agido de má-fé"."O MTur e o MJSP acompanharão, de perto, o avanço das investigações preliminares e manterão informadas todas as pessoas e setores envolvidos", concluiu.
Segundo a 123 Milhas, as passagens já emitidas, que possuem localizador ou e-ticket, estão mantidas. Os pedidos da linha Promo que ainda não foram emitidos, com embarques previstos para os meses de setembro, outubro, novembro e dezembro de 2023, serão cancelados."Nesse caso, estamos devolvendo integralmente os valores pagos pelos clientes", diz a empresa.
Procurada por e-mail neste sábado, a empresa respondeu disse"no momento estamos priorizando o posicionamento da 123 Milhas", se referindo às medidas anunciadas ontem.também informou que vai notificar a 123 Milhas na segunda-feira, 21. O órgão de defesa do consumidor disse que vai questionar a empresa sobre os motivos para a suspensão.
Italia Ultime Notizie, Italia Notizie
Similar News:Puoi anche leggere notizie simili a questa che abbiamo raccolto da altre fonti di notizie.
123 Milhas: ministérios da Justiça e do Turismo vão investigar cancelamento de passagens PromoO cancelamento atinge passagens com preços muito abaixo dos praticados no mercado e datas flexíveis de embarque
Leggi di più »
Agência de viagens 123 Milhas suspende pacotes e emissão de passagens promocionaisEmpresa informou que não emitirá passagens já contratadas da linha 'PROMO' com embarque previsto de setembro a dezembro de 2023.
Leggi di più »
Suspensão de pacotes pela 123 Milhas gera revolta e memes nas redes sociaisEmpresa informou que não emitirá passagens já contratadas da linha 'Promo' com embarque previsto de setembro a dezembro de 2023. Devolução será feita por meio de voucher.
Leggi di più »
123 Milhas suspende pacotes promocionais e sugere voucher como compensaçãoProprietários da página Passagens Imperdíveis, parceiro da 123 Milhas, sugerem revenda dos vouchers pelos consumidores lesados
Leggi di più »
123 milhas: veja perguntas e respostas sobre a suspensão de pacotes e passagens promocionaisSuspensão atinge linha 'Promo' com embarque previsto de setembro a dezembro de 2023. Devolução será feita por meio de voucher que poderá ser trocado por serviços da própria 123 Milhas. Empresa não fala em devolução em dinheiro.
Leggi di più »
123 Milhas cancela pacotes e emissão de passagens promocionais123 Milhas cancela pacotes e emissão de passagens promocionais
Leggi di più »