L'obiettivo di queste attività è soprattutto quello di sostenere la notorietà del brand e di stabilire una relazione diretta con il consumatore finale
Pastiglie Leone
«Uno dei motivi per cui le aziende di marca stanno aprendo negozi fisici è proprio quello di recuperare un rapporto diretto con i consumatori, superando la ‘mediazione' delle nuove tecnologie e avvicinandolo di nuovo fisicamente ai brand – spiega –. Questi store sono un touch point determinante ed accentuano anche l'aspetto emozionale. Non si limitano a mettere a disposizione i prodotti, ma offrono una vera e propria, in modo da generare un sentimento positivo nel cliente, indipendentemente dal canale che sceglierà per fare i suoi acquisti».
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