Situação do Bilhete Único pode ser consultada no portal da SPTrans; saiba como desbloquear
, mas muitos passageiros ainda não sabem se foram ou não afetados pelo problema. Saiba como descobrir se o seu Bilhete Único foi bloqueado e como desbloquear:
Para saber se o seu cartão de Bilhete Único foi bloqueado, basta acessar o portal e consulta do cartão disponível no site da SPTrans: . Nesse caso, serão exibidas as mensagens de"Situação: Inativo" e"Observação: Bilhete com erro de leitura", além de um link com a inscrição"Saiba Mais" que leva para mais informações sobre o caso.O que fazer com o bilhete bloqueado?
De acordo com a SPTrans, para resolver o problema do Bilhete Único bloqueado, os passageiros deverão comparecer a um posto de atendimento para análise e, caso seja constatada a falha, será emitida uma segunda via do bilhete sem custos. Os créditos do cartão bloqueado serão transferidos para recarga no novo bilhete.
Para esta operação, a SPTrans determinou que as lojas Santana e Jabaquara ampliem o horário de funcionamento para entre 6h até às 22h. Esse será o horário de funcionamento durante a semana. Consulte o posto de atendimento mais próximo clicandoO passageiro deve levar seu Bilhete Único e um documento oficial de identificação com foto . Lá, a SPTrans oferece atestado de comparecimento.Não.
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