Se a Natale sei solo, alza il telefono da Today_it
A Natale c'è chi resterà attaccato al telefono. Non per fare gli auguri a parenti e amici, ma per ascoltare chi proprio durante le feste non ha nessuno con cui parlare e ha bisogno di una voce amica.
Dall'altra parte del telefono, chi è solo troverà la sicurezza di una persona in ascolto con cui poter condividere liberamente le proprie emozioni: rabbia, sconforto, disagio, angoscia, solitudine. Chi chiama non è tenuto a dare il proprio nome né qualsiasi altra informazione, si è liberi di esprimere la propria sofferenza o il proprio bisogno di parlare e confidarsi. Il servizio è completamente anonimo, apartitico e aconfessionale.
Le festività sono sempre state un momento particolare. C'è chi aspetta il Natale con gioia, ma per alcuni può significare un periodo di profonda solitudine, in cui le fatiche e il disagio possono risultare ancora più difficili e a volte anche insopportabili. Quello dell'anno scorso è stato per molti un Natale "negato".
Nel primo anno di pandemia il servizio ha registrato un aumento complessivo del 70% rispetto a un anno medio e nel corso del 2021 le chiamate non sono diminuite. Nei giorni di festa, a chiamare il numero unico nazionale sono soprattutto gli uomini tra i 36 e i 55 anni. Da tempo esiste anche la possibilità di chiedere aiuto via chat . Chi sceglie di rivolgersi a Telefono Amico tramite questo servizio sono per lo più donne e i giovani, tra i 19 e i 25 anni.
La rete dei volontari di Telefono Amico, dislocati in 20 centri locali su tutto il territorio nazionale, è comparsa da 500 persone. Quasi la metà quest'anno ha deciso di dare la propria disponibilità alla 24 ore di Natale. Chi vuole diventare volontario può scrivere all'associazione e intraprendere il percorso di formazione, teorico e pratico, sui temi dell'ascolto empatico e della relazione di aiuto.
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