Generative Künstliche Intelligenz beschäftigt die Reisebranche. Auch bei Tui setzt man auf die Technologie. In Großbritannien verwendet der Konzern nun ChatGPT in seiner App.
Generative Künstliche Intelligenz beschäftigt die Reisebranche. Auch bei Tui setzt man auf die Technologie. In Großbritannien verwendet der Konzern nun ChatGPT in seiner App.
Generative Künstliche Intelligenz wird nach Einschätzung des Tui-Managers Pieter Jordaan einen großen Einfluss auf die -Branche haben. Diejenigen, die die Technologie nutzen, werden schneller und produktiver sein als jene, die darauf verzichten, sagte der CIO des Reisekonzerns. Generative KI, die neue Inhalte erzeugen kann, werde sehr schnell Aufgaben ersetzen. Auch für die Endnutzer habe das Folgen.
Künftig sollen auch Kunden in Deutschland den Textroboter in der App verwenden können. Wenn alle Tests erfolgreich verlaufen und wir mit der Sicherheit zufrieden sind, wollen wir das Produkt bis Ende des Jahres auf den Markt bringen, sagte Jordaan. In Deutschland gibt es bereits mehrere Reiseunternehmen, die ChatGPT für verschiedene Anwendungen nutzen.
Um falsche Antworten von ChatGPT zu verhindern, hat Tui den Angaben nach in der App Vorsichtsmaßnahmen getroffen. So können Antworten überprüft werden, bevor sie den Kunden gezeigt werden. Für jede Anfrage zahle der Konzern eine eher kleine Gebühr, sagte der CIO. Zu keinem Zeitpunkt gebe Tui Kundendaten weiter, wenn ChatGPT in der App verwendet werde.
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