Digitales Leben? Verbraucherschutz hinkt Jahrzehnte hinterher – das soll sich nun ändern
, hätten Verbraucherinnen und Verbraucher nahezu keine Chance, Fehler von Produkten und Kausalitäten nachzuweisen. Besonders Geräte, die sich digital vernetzen können, seien für viele Menschen eine undurchsichtige „Blackbox“. Die Beweislast müsse daher grundsätzlich umgekehrt werden, fordert Pop gegenüber der Deutschen Presse-Agentur .Diese müsse bei bestimmungsgemäßer Verwendung der Nutzer bei den Herstellern liegen.
Verbraucherschützer fordern zudem, dass auch Betreiber von Online-Marktplätzen für fehlerhafte Artikel haften müssen, sofern die Produktverantwortlichen nicht greifbar sind. Der Bundesverband derbegrüßt allerdings den Kommissionsvorschlag, dass Ansprüche nicht erst geltend gemacht werden können, wenn der Schaden eine Schwelle von 500 Euro erreicht – sondern bereits ab dem ersten Euro.
Auch die Kündigungsmöglichkeiten bei Websites sind oftmals mangelhaft, stellen Verbraucherzentralen fest:Ende September hatte die Kommission derdie Vorschläge vorgelegt, um die fast 40 Jahre alten Bestimmungen zur Produkthaftung zu modernisieren. Die Erneuerung zielt insbesondere auch auf Produkte, die mit Künstlicher Intelligenz betrieben werden. Denn innerhalb weniger Jahrzehnte ist das Produktangebot im Zuge der Digitalisierung enorm angewachsen.
könnten zum Beispiel nur funktionieren, wenn sich Verbraucher dabei sicher fühlen, so die Forderung von Experten. Im nächsten Schritt muss der Kommissionsvorschlag aus Brüssel vom Europäischen Parlament sowie den einzelnen EU-Staaten angenommen werden.
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