Protezioni per chi non si può muovere ampliate a musei, spettacoli e altri eventi culturali.La via del dialogo tra le parti: accordi rivedibili o prolungabili al posto della restituzione
Ma a volte l’esatta identificazione della causa di sopravvenuta impossibilità è difficile. Nel caso del coronavirus, quando la prenotazione è stata fatta a emergenza già iniziata o prevedibile, si può discutere sul diritto alla risoluzione del contratto. E in una situazione mondiale eccezionale come l’attuale, grave e incerta su durata e portata della pandemia, è preferibile rinegoziare i contratti, sospendendoli o prolungandoli, se non rinnovandoli del tutto.
Poi l’articolo 88 del Dl 18 del 17 marzo ha disciplinato la risoluzione di contratti di soggiorno e acquisti di biglietti per spettacoli, musei e altri luoghi di cultura, estendendovi le modalità di annullamento e rimborso di biglietti di viaggio e pacchetti vacanze. Fermo restando che il ricorso ai voucher è abbastanza comune nel settore dei trasporti turistici e degli hotel, appare singolare che entrambe I Dl consentano questo tipo di rimborso “alternativo” anche in contrasto con quanto previsto dall’articolo 41 del Codice del turismo, che espressamente esclude tale opzione per i pacchetti turistici.
In attesa di ulteriori chiarimenti, l’eccezionalità della situazione potrebbe indurre molti ad accettare anche i voucher. Nell’auspicio che si torni a viaggiare.
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