Kollegen, die sich ständig beschweren und motzen, haben einen schlechten Ruf. Doch Unternehmen brauchen unzufriedene Mitarbeitende.
Der Softwarekonzern SAP tut fast alles dafür, Mitarbeitende glücklich zu machen: Er bietet ihnen unter anderem Fitnessstudio, Abendessen zum Mitnehmen, Achtsamkeitstrainings, Wechseljahresberatung. Umso überraschender scheint es, dass ausgerechnet eine SAP-Topmanagerin die Lanze fürs Motzen, Schimpfen und Nörgeln bricht."Unternehmen brauchen unzufriedene Mitarbeitende", sagt Nina Strassner, Global Head of People Initiatives.
Unzufriedene Kolleginnen und Kollegen kosten viele Führungskräfte den letzten Nerv."Dennoch sollten wir jede gepfefferte Beschwerde feiern", fordert Strassner im Podcast Team A. Ihr wichtigstes Argument: Mitarbeitende, die sich beschweren, zeigten Unternehmen, wo Potenzial für Verbesserungen liege. Sie trieben Veränderungen voran, legten den Finger in die Wunde.
Sollen Unternehmen nun alle Benefits abschaffen? Der Schlüssel liege darin, so viel Zufriedenheit zu schaffen, dass Mitarbeitende genug Energie hätten, an anderer Stelle Verbesserungswürdiges zu benennen und anzupacken."Wer vor Sorgen schlecht schläft oder in ständiger Angst arbeitet, hat keine Kapazitäten, sich um Missstände zu kümmern", sagt Strassner.
Wie Strassner persönlich mit Genörgel umgeht und wie sie Gelegenheiten schafft, um sich offen über Unzufriedenheit auszutauschen, hören Sie in der neuen Folge von"Im ehrlichen Führungspodcast Team A sprechen die Chefredakteurinnen Antonia Götsch und Astrid Maier alle zwei Wochen mit Gästen aus Wirtschaft, Wissenschaft und Sport über Führung, Strategie und Management.
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