FOCUS-online-Serie: Ärztehelfer unter Beschuss: „Ich wünsche Ihnen Corona an den Hals“
Marzahn auf den Weg zu seiner Hausärztin macht, graut ihm ein wenig. Pünktlich um 8.30 Uhr bei der Praxis stößt er schon draußen im Flur auf eine lange Schlange. „Wie heute warten um diese Zeit oft schon 30 Leute, bevor die Praxis ihre Türen öffnet. Schön ist das nicht. Auch weil die Menschen, die hier leben, noch ganz andere Probleme haben. Die Nerven vieler Wartender liegen blank.
Inzwischen hat der 40-Jährige seinen Suchradius vom Ortsteil Ahrensfelde am nordöstlichen Stadtrand Berlins auf hundert Kilometer erhöht. Auch wenn Psychologie nicht zum Fachgebiet seiner 64 Jahre alten Hausärztin zählt, sei ihre Hilfe sehr wertvoll. „Dank ihr bin ich seit zwei Jahren trocken. Sie hat mich damals ins Krankenhaus eingewiesen, mich zu einer Entziehungskur überredet.
Zugleich steigt die Zahl der Menschen, die immer länger leben, ständig weiter an - nicht zuletzt dank der besseren medizinischen Versorgung. Dies stellt die Hausärzte als medizinische Erstversorger vor zusätzliche Probleme, weil ältere Menschen oft an chronischen Mehrfacherkrankungen leiden. Das macht die ärztliche Grundversorgung noch komplexer.
Die Folgen, die sich daraus für den Praxis- und Patientenalltag ergeben: lange Wartezeiten bei Terminvergaben, Wartezeiten in der Praxis, lange Anfahrtswege zum Hausarzt. Mancher Patient geht mit dem Gefühl, aufgrund des hohen Patientendrucks „abgefertigt“ worden zu sein.Hat trotz zahlreicher Beleidigungen wegen Überlastung der Hausarztpraxis die Freude an ihrem Beruf nicht verloren: Arzthelferin Diana aus Berlin-Marzahn.
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Mit den beiden Lichtenberger Praxen und weiteren, die folgen sollen, werde die KV den Hausarztmangel zwar „lindern, aber nicht auffangen können“, erklärte die Geschäftsführerin der KV-Praxen, Susanne Hemmen.
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