Laut der Bundesnetzagentur häufen sich die Beschwerden über die Deutsche Post. 📨
Wie die Bundesnetzagentur mitteilt, wird die Deutsche Post immer unzuverlässiger. Zumindest empfinden dies Kunden so, da viele Beschwerden eingehen. Zuletzt hat sich zwar die Situation gebessert, doch insgesamt sind die Nutzer unzufriedener als im Vorjahr.
Auf eine Anfrage der dpa erklärte die Bundesnetzagentur, dass im Juli und August rund 6.500 Beschwerden zur Post eingegangen sind. Seit Ende September häufen sich die Beschwerden, allen voran im Bundesland Bayern, werden Briefe verspätet zugestellt. Die Deutsche Post bestätigte dies und führt die Entwicklung auf einen hohen Krankenstand infolge der weiterhin andauernden Coronavirus-Pandemie zurück.
Wie eine Mitarbeiterin der Deutschen Post gegenüber der Redaktion erklärte, werden aktuell nur noch alle zwei Werktage Briefe zugestellt. Für die Kunden zeigt sich die Verbesserung also nicht, im Gegenteil. Bundesnetzagentur-Präsident Klaus Müller möchte Sanktionsmöglichkeiten gegen die Post gesetzlich verankern, davon hält das Unternehmen natürlich nichts. Allerdings signalisierten bereits verschiedene Parteien Zustimmung für das Vorhaben.
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