Kein Umtausch der kaputten AirPods! Wiener klagt Apple

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Anwalt Stefan Lampert kaufte in Wien AirPods um 300 Euro, doch diese waren schadhaft. Da Apple den Artikel nicht austauschte, klagt der Jurist.

"Wir sind Apple, wir lassen uns von keinem - sei es Politik, Politiker oder einem kleinen Rechtsanwalt etwas sagen", soll ein Apple-Store-Mitarbeiter in Wien dem reklamierenden Kunden, Anwalt Stefan Lampert, gesagt haben.Der Wiener Jurist hatte vor gut einem Jahr AirPods um 299 Euro in einem Apple-Geschäft in der Wiener Innenstadt gekauft.

Doch der Mitarbeiter der Kanzlei wurde von einem Store-Angestellten und auch dem Geschäftsführer beinhart abgewiesen:"In Österreich ist das Gewährleistungsrecht und der Austausch einer mangelhaften Ware nicht vorgesehen." Weiters soll der Mitarbeiter gesagt haben:"Wir sind Apple, wir lassen uns von keinem - sei es Politik, Politiker oder einem kleinen Rechtsanwalt etwas sagen.

Der perplexe Jurist forderte am nächsten Tag, 9. August, Apple schriftlich auf, den gewährleistungsrechtlichen Verpflichtungen binnen sieben Tagen nachzukommen. Ein Apple-Mitarbeiter rief den Anwalt zwar an und teilte nochmals mit, dass das österreichische Gewährleistungsrecht keine Anwendung fände. Der Jurist erzählte davon seinem Bekannten und Berufskollegen Florian Höllwarth.

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