Ab 1. Juli gibt es eine Feedback-Funktion in jedem Taxi Auto. Mittels QR-Code können Fahrten bewertet werden. Kunden können damit auch den Namen des Taxi-Unternehmens, das Fahrzeugmodell und das...
Ab 1. Juli gibt es eine Feedback-Funktion in jedem Taxi Auto. Mittels QR-Code können Fahrten bewertet werden. Kunden können damit auch den Namen des Taxi-Unternehmens, das Fahrzeugmodell und das Kennzeichen überprüfen.
Wer in Wien die Qualität einer Taxifahrt bewerten möchte, kann dies künftig sofort machen. Denn ab 1. Juli wird eine Feedback-Funktion im Auto angeboten, wie die Stadt und die Wieneram Freitag mitteilten. Auch Informationen über die Fahrgastrechte müssen verpflichtend einsehbar sein – über Info-Karte sowie QR-Codes. Letztere ermöglichen auch die unmittelbare Beurteilung der absolvierten Fahrt.
Die Codes sind individuell für jedes der rund 7.000 Wiener Taxis gestaltet, wurde betont. Kunden können damit auch den Namen des Taxi-Unternehmens, das Fahrzeugmodell und das Kennzeichen überprüfen. Die Fachgruppe für Beförderungsgewerbe mit Pkw in der Wiener Wirtschaftskammer hat zudem – auf Eigeninitiative, wie man betont – ein Bewertungssystem eingeführt.Wer den QR-Code scannt, kann für die Fahrt, den Fahrer bzw.
Wer die Beschwerdekommission der Fachgruppe ersuchen möchte, einen etwaigen Vorfall genauer unter die Lupe zu nehmen, muss jedoch seinen Klarnamen und eine gültige E-Mail-Adresse angeben. Außerdem gibt es die Möglichkeit, Fotos zu Dokumentationszwecken hochzuladen.„Taxis sind im Personenverkehr unserer Stadt nicht wegzudenken und für viele Menschen in Wien unverzichtbar.
Als besonders relevante Fahrgastrechte wurden heute etwa das unaufgeforderte Erstellen einer Rechnung durch den Fahrer, die Möglichkeit zur Zahlung via Bankomatkarte oder die Beförderungspflicht genannt. Taxis, so wurde hervorgehoben, müssten ihre Kunden jedenfalls ans Ziel bringen, sofern diese sich nicht aggressiv oder gefährlich verhalten bzw. im Auto rauchen. Auch müsse immer der schnellste Weg genommen werden.
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