Rimanere professionali quando si ha a che fare con clienti particolarmente difficili è...
Rimanere professionali quando si ha a che fare con clienti particolarmente difficili è sempre una sfida e chi lavora a stretto contatto con le persone lo sa bene. Tuttavia, anche riuscire in questa impresa non assicura un lieto fine, come dimostra l'esperienza di un cameriere, Dean: dopo aver cercato di fare tutto il possibile per accontentare coloro che erano seduti a uno dei tavoli del ristorante, il capo gli ha fatto sapere che aveva perso il lavoro.
Subito, Dean si avvicina e spiega il motivo per cui si era allontanato, ma la risposta del signore è inaspettata: «Non è venuto nessuno a servirci». Il cameriere decide di evitare un confronto e semplicemente si appresta a prendere l'ordine. Il figlio più piccolo chiede un latte al cioccolato e quando Dean dice che il prezzo è cinque dollari, il cliente rifiuta e dice che è «una rapina». A questo punto il bambino inizia a piangere rumorosamente.
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