„Als wir den Abschlag gesehen haben, ist uns nichts mehr eingefallen“, sagt Nicole Schlingensiepen. Was der SWM-Kundin widerfahren ist und was Verbraucher jetzt wissen sollten, wenn sie Post von den Stadtwerken bekommen SZPlus
Überraschungen bewältigt der Mensch im besten Fall automatisch, schnell und mühelos. Doch dieser Schnelldenkgang ist anfällig für Fehler. Für schwierigere Aufgaben muss das Gehirn einen Gang runterschalten und nachdenken.
Und dann gibt es Überraschungen, denen ist auch mit dem Verstand nur schwer beizukommen. Diese Erfahrung machte Familie Schlingensiepen, die vor Kurzem die Jahresabrechnung der Stadtwerke München für Gas und Wasser zugeschickt bekam."Als wir den Abschlag gesehen haben, ist uns nichts mehr eingefallen", sagt Nicole Schlingensiepen."Wir wussten: Irgendwas stimmt da nicht.
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