O órgão de defesa do consumidor pediu esclarecimentos à empresa, na segunda (21), após a 123milhas ter comunicado o cancelamento de passagens aéreas que seriam emitidas entre setembro e dezembro
, informou o órgão de defesa do consumidor nesta quinta-feira .
A decisão foi tomada “uma vez que o pedido de esclarecimentos preliminares encaminhado à empresa não foi respondido de forma satisfatória”, disse o Procon-SP em comunicado. O órgão de defesa do consumidor pediu esclarecimentos à empresa na segunda-feira logo após a 123milhas ter comunicado o cancelamento de passagens aéreas compradas por clientes e que seriam emitidas entre setembro e dezembro.Desde o sábado , o Procon-SP registrou mais de 3.000 reclamações relacionadas à 123milhas em sua plataforma.
“Agora, o próximo passo é analisar as reclamações registradas pelos consumidores para apurar eventuais irregularidades e a possibilidade de imposição de sanções, conforme o artigo 56 do, por exemplo, a depender de cada situação”, detalhou o Procon-SP.
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