Trustpilot, la piattaforma europea dove tutti recensiscono tutto - La Stampa

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Una community diventata di primaria importanza per le compagnie e le startup più piccole.

Le recensioni degli utenti sono diventate l’incubo delle compagnie, ma anche delle stesse piattaforme che le raccolgono. In molti casi,. In altri, la percezione diffusa è che le recensioni false condizionino le vendite o la reputazione di un determinato prodotto o bene.

Allo stesso tempo però, questi contenuti possono essere occasione di confronto con l’azienda. Uno strumento per riguadagnare la fiducia attraverso lo scambio diretto con i clienti. Per farlo, è necessario un campo neutro in cui i post vengono verificati e controllati. Disponibile anche in Italia,è una community per le recensioni online diventata di primaria importanza per le compagnie e le startup più piccole. Ad esempio, la piattaforma viene utilizzata dal fornitore di energia Bulb o dal servizio per il trasferimento di denaro Transferwise. Trustpilot è stata fondata in Danimarca da Peter Holten Mühlmann, l’attuale ceo della compagnia.

ma è diventata uno dei principali attori del settore grazie alla sua affidabilità e ai risultati raggiunti. Negli anni, la startup ha raccolto fino a 162 milioni di euro, sostenuta da fondi di investimento come Northzone, Draper Esprit e da Index Ventures. Sembra strano ma Trustpilot non è ancora stata acquisita.

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