Vier Stunden lang stand Karen Poghosyan (39) am „Lost & Found“-Schalter des Berliner Flughafens BER. Wer hier als Flugpassagier strandet, ist oft eher verloren, als dass sein Gepäck gefunden wird.
Eine lange Schlange steht am Schalter an, schiebt sich an Bergen von Gepäck vorbei. Mancher Koffer steht offenbar schon länger hier – in der Luft liegt der Geruch von verfaultem Fleisch.
Karen war aus Los Angeles über Frankfurt nach Berlin gekommen. Zwei Koffer gingen auf dem Flug verloren. Das Problem: Die verlorenen Gepäckstücke eindeutig Besitzern zuzuordnen, ist aufwendig – nicht nur, weil viele Koffer sehr ähnlich aussehen. Für die Mitarbeiter der Gepäcksuche ist es ein bisschen wie die Suche nach der Nadel im Heuhaufen.
Auch Karen Poghosyan hätte lange auf sein Gepäck warten müssen. Sein Glück: Vor ein paar Monaten hatte er sich für 105 Euro vier „Airtags“ von Apple gekauft, kleine, scheibenförmige Ortungsgeräte. Legt man eines in den Koffer, kann man über das Handy stets genau sehen, wo sich das Gepäckstück befindet. Man kann sie sogar bimmeln lassen.
Poghosyan erzählt: „Als ich aus Los Angeles losflog, hatte ich von den vier Markierern noch zwei über und dachte, warum nicht, ich werfe die einfach mal in die Koffer rein. Man wollte mich dann in Berlin vertrösten, ich solle warten und würde mein Gepäck angeblich zum Monatsende bekommen. Aber ich war hartnäckig. Denn ich habe genau gesehen, wo meine beiden Koffer sind.
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